新《消法》宣講走進塑鋼瓦建材行業(yè)
2015年10月21日，“建材行業(yè)健康發(fā)展與消費者權益保護”宣講活動在北京拉開帷幕。此次宣講活動主要就新《消法》在維護經營者和消費者雙方的利益上，加強雙方的法律意識?！半p十一”購物狂歡節(jié)近在咫尺，各大家居企業(yè)摩拳擦掌蓄勢待發(fā)，電商的火爆增加了線上購物所產生的糾紛，線上市場市場規(guī)范遠不如線下嚴格，線上經營需更多的關注誠信經營，眼前利益只會呈曇花一現(xiàn)，稍縱即逝，唯有健康持續(xù)的經營法則，方能長遠發(fā)展，塑鋼瓦企業(yè)亦需如此。國家工商總局消費者權益保護局局長楊紅燦現(xiàn)場解讀，他表示，家居建材行業(yè)所具有的“帶動性”作用很強，所以與其相關的消費投訴案件一直備受重視。楊紅燦介紹，2014年，工商部門受理的裝修建材產品類消費投訴有4萬件，同比增長24%，而工商部門受理的裝飾裝修類投訴同比增長為37%。根據投訴，家居建材類消費主要涉及到產品質量、環(huán)保以及退換貨和服務不到位等售后問題，“這應得到建材家居行業(yè)經營者的充分重視”楊紅燦說到。隨后，針對新《消法》中消費者應享受的權利，也就是經營者應盡到的義務，楊紅燦共分析了13項重要內容，其中，他強調，隨著互聯(lián)網的發(fā)展，電商渠道的火爆，線上購物所產生的消費糾紛層出不窮，新《消法》明確規(guī)定，應滿足消費者7天內無條件退換貨的要求。中國個協(xié)副會長兼秘書長楊文彬在主持活動時說，目前我國個體私營企業(yè)占市場主體的96%以上，在廣大個體私營企業(yè)經營者中加大新《消法》宣傳力度，使經營者知曉法律規(guī)定，自覺遵守法律規(guī)定，依法經營，誠信經營，對于營造公平競爭的市場秩序和安全放心的消費環(huán)境，對于企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展和消費者合法權益保護都具有十分重要的意義。
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